韩雨 / 5W2H分析法
Created 2010-02-25 Modifyed 2010-02-25

1158 Words

出自MBA智库百科

5W2H分析法又称七何分析法

5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单. 方便,易于理解. 使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目, 这就叫做5W2H法。

  • 为什么(Why)?

      为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么停用?为什么变成红色:为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么产品的制 造要经过这么多环节?为什么非做不可?
    
  • 做什么(What)?

      条件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重点是什么?与什么有关系?功能是什么?规范是什么?工作对象是什么?
    
  • 谁(Who)?

      谁来办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是决策人?谁会受益?
    
  • 何时(When)?

      何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最佳营业时间?何时工作人员容易疲劳?何时产量最高?何时完成最为时宜?需要几天才算合理?
    
  • 何地(Where)?

      何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最合适?何地有资源?
    
  • 怎样(How to)?

      怎样做省力?怎样做最快?怎样做效率最高?怎样改进?怎样得到?怎样避免失败? 怎样求发展?怎样增加销路?怎样达到效率?怎样才能使产品更加美观大方?怎样使产品用起来方便?
    
  • 多少(How much)?

      功能指标达到多少?销售多少?成本多少?输出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?
    

提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人,都具有善于提问题的能力,众所周知,提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高,可以发挥人的想象力。相反,有些问题提出来,反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时,常常提出:为什么(Why);做什么(What);何 人做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How);多少(How much)。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”. “如果……”. “是否……”这样的虚构,就是一种设问,设问需要更高的想象力。

在发明设计中,对问题不敏感,看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底,有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说,学会发明首先要学会提问,善于提问。阻碍提问的因素,一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜,二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问. 好挑毛病的人是扰 乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看. 不闻. 不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。