项目交接

所有的交接都是上家交给下家,下家就相当于上家的客户

客户第一,按照客户要求干

客户买了产品是要解决问题的.如果真正解决了,那么再买,且品牌影响力上升；如果不能解决或解决的不好,那么退货/换货:

• 退货指的是完全不能解决问题
• 换货指的是大方面OK,但是有小细节要调整

产品能不能解决最终客户的需求?这句话产生了3个问题:

1. 最终客户是谁?
2. 有哪些需求?
   • 谁提的需求
   • 什么时候提的
   • 需求是什么
   • 需求的重要性
   • 需求的紧急性
   • 有没有隐藏需求
3. 产品能满足需求吗?哪些能满足,哪些不能满足?