当前，政府网站优化改版工作已经成为提升政府网站服务质量、保持政府网站良性发展的重要工作。但目前政府网站改版缺乏科学的决策支撑手段，网站改版的主要依据主要是对其他网站先进做法进行借鉴，借助网民调研、专家意见等传统手段收集网站改版意见，在进行网站改版决策时，缺乏对用户实际服务需求的深入把握，也缺乏对政府网站用户使用数据进行挖掘后得到的用户行为的规律性认识。

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从用户体验优化和服务供给规范两个角度共同推动政府网站优化与改进“双轮驱动”的政府网站建站模式，形成由需求端向供给端回溯、“自下而上”的创新驱动模式。通过引入监测、分析、改进的循环递进式的政府网站运营工作机制，使得政府网站的优化工作得以常态化与可持续化，使得网站的发展更加具有目标性及策略性。通过对政府网站总体的战略规划与相关体系及流程的改造，使得政府网站得以蜕变为真正意义上高效的政府服务的窗口和政民互动的平台。

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iCity仪表盘报告提供了更及时的表现手法和工作进展报告,有些数据启用实时更新,例如公共交通数据,而有些数据则每日、每周或是每月进行统计分析,例如医院慢性病患者案例。

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城市流程绩效管理平台基于云计算,通过整合与城市管理流程自动化,使用先进的技术与综合服务质量评估体系,驱动公共服务的效率和有效性。同时,市民可以通过个性化的门户网站和各种移动终端设备,快速轻松地获取政府相关服务,个性化自己的服务需求,实现与城市管理者的无缝沟通。市民将生活在一个更包容、更和谐的社会中。

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　　　　面对势不可挡的移动互联网浪潮，面对传统互联网用户大范围向移动互联网融合的势头，加之庞大的社会化媒体用户量和其惊人的增长速度，打通互联网、移动互联网和社会化媒体进行政府网站升级建设将成为解决政府网站“低访问量”问题的关键所在，从而提升政府网站绩效。

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